咸宁市开展居住服务消费体察 前9个月受理投诉477件,超去年2.8倍

2021-10-19 咸宁君 阅读()

咸宁网讯 记者朱萍、通讯员杨彦峰报道:近日,咸宁市消费者权益保护委员会联合市市场监管局、市住建局,携手人大代表、政协委员、消费维权志愿者、律师、各县(市、区)消委负责人等30余人组成体察团,赴居然之家咸宁店、同惠上和城项目开展居住服务行业消费体察活动。

随后的座谈会上,体察代表与经营者面对面互动,就物业服务收费及小区停车收费相关政策及监管等体察情况提出意见及建议,市市场监管局和住建局对相关问题进行一一解答。

据消委相关负责人介绍,去年以来,市市场监管局12315指挥中心共受理家居服务行业消费者投诉647件。去年是170件,今年前9个月投诉477件,超去年全年2.8倍。

市市场监管局相关负责人表示,该局将通过融合维权力量、完善消费纠纷调处机制、将消费维权延伸至人民调解中心与司法对接,构建消费者权益保护工作新常态;将在10月中旬发布我市第一次消费投诉公示“红黑榜”,通过信息共享,加强信用约束和信用惩戒,做实做细我市消费维权工作。

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